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| 〜お客様にご満足いただけるサービスをめざして〜 |
KOMORIサービスでは、お客様に高品質かつ均一なサービスを提供できるよう、様々な取り組みをしています。
取り組みのひとつとして、サービスマンを対象に教育制度と技能認定制度を導入し、サービスマンのひとりひとりの技術力向上に力を注いでいます。われわれは、お客様から信頼され、愛されるサービスマンをめざしています。
また、お客様を定期的に訪問させていただき、お客様の声をサービスの向上に生かした上で、その声を工場や営業にも伝え、全KOMORIのレベルアップを図っていくことがお客様に一番近いわれわれサービスの大切な仕事のひとつだと考えています。
さらに、部品充足率を高め、誤発送を減らし、緊急部品を24時間以内にお届けできる世界4極のパーツセンター体制の向上にも努めています。
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